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FAQ´S (PREGUNTAS FRECUENTES)

Sí, se realizan envíos a todos los estados de la República Mexicana.

Sí, en adición a México también se hacen envíos a Estados Unidos.

El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles. Dependiendo tu ubicación. Si realizas tu pedido antes de las 12 de la tarde (en un día hábil), tu pedido se procesará ese mismo día, de lo contrario será procesado hasta el siguiente día hábil.

Sí, tu envío es GRATIS a partir de compras mayores a $1,199 pesos mexicanos. Solo aplica en México.

Sí, envíos en todo México el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles.

Se genera un número de orden en el momento que haces tú pago. Después el equipo de FEIM comprueba que tu pago haya sido confirmado y una vez aprobada la orden, tu pedido se enviará por la paquetería correspondiente.

Tu pago puede ser realizado por tarjeta de crédito o débito, PayPal y en efectivo utilizando Stripe de manera 100% segura.

Aseguramos la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos, por ello adoptamos medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida o acceso no autorizado de los datos y garantizar así su integridad y seguridad.

 

De igual manera contamos con un sistema anti fraude que garantiza que tu pago y tu información estén seguros.

Los productos deben devolverse dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.

 

Los productos deben estar sin usar y sin lavar con todas las etiquetas aún adheridas (si su artículo tenía etiquetas cuando lo recibió).

 

Como parte de nuestros esfuerzos de sostenibilidad, estamos eliminando las etiquetas de todos los productos nuevos, así que no se alarme si recibe un artículo sin etiquetas.

 

Los bañadores de mujer solo no se pueden regresar por cuestiones de higiene.

 

Solo ofrecemos reembolsos con tarjeta de regalo.

 

Las devoluciones registradas por separado no se pueden devolver como una sola, incluso si son del mismo pedido.

 

¡La combinación de devoluciones registradas ralentizará el proceso de reembolso!

 

Cualquier cosa que nos devuelva accidental o incorrectamente (que no sea un artículo de FEIM) será responsabilidad del remitente, no de FEIM.

 

Siempre haremos todo lo posible para ayudar, desafortunadamente no podemos hacer ninguna promesa, sin embargo, si hubo algún error en el pedido nosotros nos encargaremos de resolvértelo vía correo electrónico:

 

direccion@feimstore.com

Puedes contactarnos si tienes algún problema o alguna consulta al correo electrónico: direccion@feimstore.com

Las ciudades con envío gratis son: Culiacán, Mazatlán, Los Mochis, Guasave, La Cruz y Navolato. En todas las otras ciudades, el costo de regreso y el de volver a mandar el producto va a cuenta de el cliente.

Kueski Pay es un método de pago digital para tus compras en línea con comercios afiliados, que te da la oportunidad de adquirir productos sin necesidad de una tarjeta de crédito, elegir el plazo más conveniente para ti a una tasa de interés personalizada.

Paso 1: Llena tu carrito de compras.

Paso 2: Selecciona a Kueski Pay como forma de pago en el checkout del comercio.

Paso 3 :Completa nuestro formulario.

Paso 4: ¡Descubre si tu financiamiento fue autorizado y disfruta tu compra!

Paso 5: Tu compra es segura, nosotros pagamos directamente al comercio.

Paso 6: Paga a tiempo en el plazo que elegiste.

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