Políticas de envio
ENVÍO Y ENTREGA
Todos los pedidos realizados en el sitio web de FEIM se envían desde México. Nuestro objetivo es obtener todos los pedidos el mismo día; sin embargo, debido a los volúmenes, esto no siempre es posible. Los números de seguimiento, si corresponde, se incluyen en los correos electrónicos de confirmación de envío.
FEIM no se hace responsable de los paquetes retrasados por razones ajenas a nuestra voluntad, incluidos, entre otros, los siguientes:
Aduanas, huelgas de servicio, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, clima, desastres naturales, incendios, epidemias o fallas de redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
La entrega gratuita solo se aplica a pedidos superiores al valor de la cesta de $1199 MXN. Su pedido se enviará en nuestro servicio estándar (2-5 días hábiles).
ADUANA
Los países fuera de México pueden estar sujetos a aranceles adicionales a pagar.
Como destinatario, usted es responsable de todos los derechos de importación, aduanas e impuestos locales sobre las ventas gravados por el país en el que reside; el pago de estos es necesario para liberar su pedido de la aduana a la llegada.
El valor final de su pedido no incluye ningún arancel adicional requerido. El transportista, antes de la entrega, le informará sobre las tareas adicionales.
Si se niega a pagar los aranceles para liberar su pedido, el pedido será devuelto al almacén de FEIM. Se puede deducir una tarifa de envío y manejo de su reembolso.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los productos deben devolverse dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.Los productos deben estar sin usar y sin lavar con todas las etiquetas aún adheridas (si su artículo tenía etiquetas cuando lo recibió).
Como parte de nuestros esfuerzos de sostenibilidad, estamos eliminando las etiquetas de todos los productos nuevos, así que no se alarme si recibe un artículo sin etiquetas.
- Los bañadores de mujer solo no se pueden regresar por cuestiones de higiene.
- Solo ofrecemos reembolsos con tarjeta de regalo.
- Las devoluciones registradas por separado no se pueden devolver como una sola, incluso si son del mismo pedido.
- ¡La combinación de devoluciones registradas ralentizará el proceso de reembolso!
- Cualquier cosa que nos devuelva accidental o incorrectamente (que no sea un artículo de FEIM) será responsabilidad del remitente, no de FEIM.
Contáctanos al correo: direccion@feimstore.com
